Nasze usługi - Pika Polska

Wyloguj
Przejdź do treści

Nasze usługi

WAŻNA INFORMACJA!!!

Dnia 12 marca 2021 zmuszeni byliśmy zablokować mozliwość korzystania z konferencji dla Abonentów korzystających z samoinkasujących aparatów telefonicznych umieszczonych w jednostkach penitencjarnych, a tym samym wycofaliśmy się ze świadczenia usług telekonferencji. Nastąpiło to na wniosek Służby Więziennej.
Numer dostępowy 800 033 066 (budki Orange, Do Gadania)    
       
Po wprowadzeniu numeru karty możesz od razu wybrać opcję [1] wpisać numer docelowy i dzwonić. Telefony komórkowe i stacjonarne w Polsce bez zera na początku, telefony komórkowe i stacjonarne w UE z jednym zerem na początku.
Jesli chcesz wykonać kolejny telefon nie musisz odkładać słuchawki, wystarczy, że po zakończonej rozmowie wybierzesz [*] lub poczekasz aż rozmówca się rozłączy i zostaniesz cofnięty do poprzedniego menu, gdzie system powie wybierz [1] aby zadzwonić... W ten sposób możesz wykonać tyle połączeń ile potrzebujesz (jedynym ograniczeniem są czas i posiadane na koncie środki) bez konieczności odkładania słuchawki i logowania do systemu na nowo kodem i pinem karty.
    
Miłej rozmowy!
Po wybraniu numeru dostępowego 800 033 066 wprowadź swój numer karty, czyli sześcio cyfrowy kod karty Pika Polska, a następnie cztero cyfrowy pin.

Stacjonarne numery dostępowe (budki Dialtech, Whitephone i inne z zablokowanym darmowym numerem dostępowym 800 033 066)
    
Zależnie od tego czy w miejscu, w którym jesteś aparat ma odblokowane 800 czy też nie możesz skorzystać z usługi poprzez stacjonarny numer dostępowy.        
Nasze numery dostępowe**:
     
(22)2036727, (22)3783036, (22)3784433
     
UWAGA! – jeśli operator aparatu, z którego dzwonisz zablokuje któryś z naszych numerów dostępowych zgłoś nam ten fakt – podamy Ci kolejne numery abyś mógł korzystać z usługi.
     
Po wybraniu stacjonarnego numeru dostępowego np. 22 378 30 36 wprowadź swój numer karty, czyli sześcio cyfrowy kod karty Pika Polska oraz cztero cyfrowy pin. Po wprowadzeniu numeru karty możesz od razu wybrać opcję [1] wpisać numer docelowy i dzwonić. Telefony komórkowe i stacjonarne w Polsce bez zera na początku, telefony komórkowe i stacjonarne w UE z jednym zerem na początku.
Jesli chcesz wykonać kolejny telefon nie musisz odkładać słuchawki, wystarczy, że po zakończonej rozmowie wybierzesz [*] lub poczekasz aż rozmówca się rozłączy i zostaniesz cofnięty do poprzedniego menu, gdzie system powie wybierz [1] aby zadzwonić... W ten sposób możesz wykonać tyle połączeń ile potrzebujesz (jedynym ograniczeniem są czas i posiadane na koncie środki) bez konieczności odkładania słuchawki i logowania do systemu na nowo kodem i pinem karty.
        
Miłej rozmowy!
     
** koszt połączenia zgodny z taryfą operatora, z którego aparatu nawiązywane jest połączenie z numerem dostępowym usługi PIKA POLSKA
Stacjonarne numery dostępowe dla Abonentów z Wielkiej Brytanii 0330 380 1554
       
Po wybraniu stacjonarnego numeru dostępowego 0330 380 1554 ** wprowadź swój numer karty, czyli sześcio cyfrowy kod karty Pika Polska oraz cztero cyfrowy pin. Po wprowadzeniu numeru karty możesz od razu wybrać opcję [1] wpisać numer docelowy i dzwonić. Telefony komórkowe i stacjonarne w Polsce bez zera na początku, telefony komórkowe i stacjonarne w UE z jednym zerem na początku.
Jesli chcesz wykonać kolejny telefon nie musisz odkładać słuchawki, wystarczy, że po zakończonej rozmowie wybierzesz [*] lub poczekasz aż rozmówca się rozłączy i zostaniesz cofnięty do poprzedniego menu, gdzie system powie wybierz [1] aby zadzwonić... W ten sposób możesz wykonać tyle połączeń ile potrzebujesz (jedynym ograniczeniem są czas i posiadane na koncie środki) bez konieczności odkładania słuchawki i logowania do systemu na nowo kodem i pinem karty.
       
Miłej rozmowy!
    
** koszt połączenia zgodny z taryfą operatora, z którego aparatu nawiązywane jest połączenie z numerem dostępowym usługi PIKA POLSKA
Skrócone wybieranie jednego numeru
    
Po zalogowaniu w systemie IVR i wybraniu opcji [5] istnieje możliwość skrócenia bezpłatnie jednego numeru telefonu (krajowego lub zagranicznego) do sześciu cyfr (będących jednocześnie sześcio cyfrowym kodem karty Pika Polska) wybieranych bezpośrednio po połączeniu się z naszą usługą i wybraniu opcji [1]

(przykład: Abonent często dzwoni do swojej  Żony przebywającej w Anglii, po podaniu kodu i pinu karty w menu IVR wybiera opcję [5] i postępując zgodnie z instrukcją ustawia skrócenie wybierania numeru 044xxxxxxxxxx; od teraz może chcąc zadzwonić pod ten numer wybrać numer dostępowy do usługi np. 800 033 066 lub 22 378 30 36, a następnie bez podawania kodu i pinu karty wybrać opcję [1] i wpisać tylko sześcio cyfrowy kod karty, po czym zostanie automatycznie połączony z daną osobą. Oczywiście nadal może zadzwonić do innych osób wpisując swój sześciocyfrowy kod karty i czterocyfrowy pin karty, a następnie po wybraniu opcji [1] ich numer telefonu.)


Centrum Usług Pika Polska

W dniu 11.01.2021. uruchomiliśmy Centrum Usług Pika Polska, gdzie pod numerem telefonu 22 465 95 41 i wybraniu numeru skrzynki można zostawić wiadomość naszemu Abonentowi.  
Poczta Głosowa dla Abonentów usługi Pika Polska

Aby zostawić wiadomość wystarczy zadzwonić pod numer 22 465 95 41, wybrać [1] i po wpisaniu numeru skrzynki Poczty Głosowej zostawić wiadomość naszemu Abonentowi.
Odsłuchać wiadomości mogą tylko zalogowani Abonenci usługi Pika Polska, którzy wybiorą opcję [3] „zarządzanie usługami dodatkowymi”, następnie [2] „poczta głosowa”, tu znowu wybiorą [2] odsłuchaj pozostawione Tobie wiadomości”, po czym wpiszą numer skrzynki, z której chcą odsłuchać wiadomości głosowe, następnie wpiszą PIN skrzynki.
UWAGA! Numer skrzynki poczty głosowej oraz PIN do niego są inne od numeru abonenta Usługi Pika Polska i są one nadawane przez Konsultanta Biura Obsługi Abonenta.
Raz aktywowana usługa jest bezterminowa.
Koszt obsługi usługi zgodny z cennikiem Pika Polska, czyli 10 gr/min poprzez linię 800, 5 gr/min poprzez stacjonarne numery dostępowe.
Pika Info SMS

Jeśli chcesz otrzymywać informacje o aktualnych promocjach, ewentualnych awariach czy też komunikaty o wprowadzonych przez nas usługach dla naszych abonentów wyślij SMS pod numer 507 833 334 o treści TAK
Jeśli chcesz zrezygnować z tej usługi wystarczy SMS pod numer 507 833 334 o treści NIE
Koszt SMS-a (zwykły sms) zależnie od taryfy operatora, z którego oferty korzystasz.
Dodatkowo informujemy, że po aktywowaniu tej usługi nasz system będzie przechowywał tylko numer telefonu, z którego wysłano SMS o treści TAK. Numer ten zostanie automatycznie usunięty z naszego systemu po wysłaniu SMS o treści NIE.
Ponadto informujemy, że nie przekazujemy żadnym podmiotom zewnętrznym numerów telefonów osób, które aktywowały usługę Pika Info SMS.
Telefonia VoIP

Jako  telefoniczny operator publiczny zarejestrowany pod numerem RPT: 11851  świadczymy nie tylko usługi stricte dedykowane dla osób osadzonych  (przez numery 800 033 066 i np. 22 378 30 36), ale także oparte na  miesięcznym abonamencie usługi telefonii VoIP. Nasi Abonenci po  podpisaniu umowy na czas określony instalują na swoich telefonach lub  komputerach dedykowaną aplikację – klienta sip, który jest zalogowany do  naszej sieci. Ponadto podają oni alternatywny numer telefonu dla  połączeń na koszt abonenta – w przypadku braku zalogowania się do sieci  internet klienta sip Pika Polska. Miesięczny abonament wynosi 55 zł. (do  wykorzystania w całości na połączenia). Dodatkowo wnoszą kaucję w  wysokości 200 zł. Połączenia pomiędzy abonentami Pika Polska są darmowe,  a stawki połączeń do innych sieci to 5gr./ min na telefony stacjonarne w  Polsce, 10 gr./ min na telefony komórkowe w Polsce i 15 gr./min na telefony stacjonarne i komórkowe w UE.
Połączenia na koszt Abonentów sieci Pika Polska poprzez numer 800 033 099

Umożliwiamy  realizację połączeń (przychodzących spoza sieci Pika Polska) na koszt  naszych Abonentów przez darmowy numer dostępowy 0 800 033 099. Wtedy  połączenie jest zestawiane z klientem sip abonenta, a w przypadku braku  zalogowania się do sieci internet klienta sip połączenie zestawiane jest  z alternatywnym numerem telefonu podanym przez Klienta w trakcie  podpisywania umowy
Nasze aparaty telefoniczne w Aresztach i Zakładach Karnych

Realizujemy również instalację własnych nowych aparatów telefonicznych na terenie jednostek penitencjarnych.        
W takim wypadku stawki połączeń krajowych na telefony stacjonarne to 5 gr/min, a na telefony komórkowe od 8 gr/min.
     
Proponujemy też atrakcyjne stawki na połączenia zagraniczne do wszystkich sieci w Unii Europejskiej - koszt takiego połączenia wynosi jedyne 20 gr/ min.
     
To wszystko w pełnym naliczaniu sekundowym!
   
Odblokowane   numery 800
   
Ponadto PIKA POLSKA hołduje zasadom wolnej konkurencji, nie wprowadzając blokad na darmowe numery dostępowe 0800 i pozwala swoim użytkownikom na swobodny dostęp do innych operatorów kart telefonicznych.
   
Więcej informacji
   
W celu uzyskania większej ilości informacji prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Abonenta.
Pika Polska Sp. Z o. o.
ul. Czerwonych Beretów 6,
00-910 Warszawa
Strona www.pikapolska.pl wszelkie prawa zastrzeżone
Wróć do spisu treści